LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

bxm8 প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন এবং গেম সেশনে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নেইস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার
bxm8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে সে সম্পর্কে প্রশ্ন বা আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে পারবে। আমরা ঢাকা সময় অনুযায়ী লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলে সাড়া দিই এবং আপনার গোপনীয়তা অধিকার রক্ষা করার জন্য প্রতিটি অনুরোধ দ্রুত পর্যালোচনা করি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

bxm8 লবিতে ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত এবং কে দেখতে পারে তা ব্যাখ্যা করবেন এবং প্রয়োজনে ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] এ ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ লিখুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার তথ্য পর্যালোচনা বা সংশোধন করার সুযোগ দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার bxm8 প্রোফাইলে যান এবং ব্যক্তিগত তথ্য ট্যাবে ক্লিক করুন যেখানে আপনি নিজের ইমেইল, মোবাইল এবং পেমেন্ট পছন্দ আপডেট করতে পারবেন। আপনার লগইন ইতিহাস এবং ডিভাইস তালিকাও দেখতে পারবেন যাতে অপরিচিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে পারেন।

বিশ্বাসযোগ্যতা স্তম্ভ

আমরা কেন আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

bxm8 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার প্রতিটি পর্যায়ে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো অপব্যবহার হয় না। আমাদের টিম নিয়মিত সিস্টেম অডিট করে এবং এনক্রিপশন প্রোটোকল আপডেট করে যাতে...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা ব্যাংক-গ্রেড SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যা আপনার লগইন এবং bKash, Nagad বা Rocket ট্রানজেকশনের সময় ডেটা স্ক্র্যাম্বল করে রাখে।...

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং সিকিউরিটি টিম সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারেন এবং শুধুমাত্র যখন আপনি সাহায্যের জন্য অনুরোধ করেন...

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার নাম, মোবাইল বা লেনদেনের ইতিহাস কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে...

ডেটা স্টোরেজ সময়

আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজন পূরণ করতে...

নিরাপত্তা অডিট

আমাদের প্রযুক্তি টিম প্রতি মাসে সিস্টেম ভালনারেবিলিটি স্ক্যান করে এবং যেকোনো সন্দেহজনক লগইন প্যাটার্ন সনাক্ত করার জন্য এআই টুল ব্যবহার...

স্বচ্ছ যোগাযোগ

আমরা যেকোনো বড় নীতি পরিবর্তনের আগে আপনাকে ইমেইল এবং লবি নোটিফিকেশনে জানাই এবং আপনি সেই পরিবর্তন মেনে নিতে না চাইলে...

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

bxm8 গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং ব্যবহারের নিয়মগুলোর সাথে মিলে কাজ করে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেম কার্যকলাপের প্রতিটি দিক স্পষ্ট থাকে। এই পৃষ্ঠাগুলো একসাথে পড়লে আপনি...

শর্তাবলী লিংক
আমাদের শর্তাবলী পেজ বর্ণনা করে কখন আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা বন্ধ হতে পারে এবং সেই ক্ষেত্রে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কী হবে। গোপনীয়তা নীতি তখন ব্যাখ্যা করে আমরা কতদিন সেই ডেটা রাখি এবং কখন মুছে ফেলি।
পেমেন্ট নিয়ম
লেনদেন নীতিতে আমরা উল্লেখ করি কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উত্তোলন প্রসেস হয়। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে সেই লেনদেনের ডেটা এনক্রিপ্টেড এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।
নিরাপত্তা অনুশীলন
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পৃষ্ঠায় আমরা আপনাকে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং টু-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সেট করতে বলি। গোপনীয়তা নীতি তখন দেখায় আমরা কীভাবে লগইন ডেটা এবং ডিভাইস আইডি সংরক্ষণ করি সন্দেহজনক অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে।
কুকি এবং ট্র্যাকিং
আমাদের কুকি নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার লবি পছন্দ এবং সেশন মনে রাখি। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে কুকি ডেটা শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার হয় এবং বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি হয় না।
বয়স যাচাইকরণ
শর্তাবলীতে আমরা উল্লেখ করি যে অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার বয়স কমপক্ষে আঠারো হতে হবে। গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে আমরা কীভাবে আপনার জন্ম তারিখ এবং পরিচয় নথি যাচাই করি এবং সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
বিরোধ নিষ্পত্তি
যদি আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা ব্যবহার নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকে তাহলে আমাদের বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন যা শর্তাবলীতে বর্ণিত আছে। আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করব এবং প্রয়োজনে আপনার ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করব।
নীতি আপডেট
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ দেখাই। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা লবি ব্যানারে জানাব এবং আপনি পরিবর্তন মেনে না নিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য bxm8 এ কী কী রয়েছে

গোপনীয়তা শুধুমাত্র নীতি নয় বরং আমরা প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি কোণায় এটি বাস্তবায়ন করি। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে শুরু করে লাইভ গেম লবি পর্যন্ত আমরা আপনাকে নিয়ন্ত্রণ এবং স্বচ্ছতা দিই...

প্রোফাইল কন্ট্রোল bxm8 অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি যেকোনো সময় আপনার নাম, ইমেইল এবং...
লগইন নোটিফিকেশন প্রতিবার নতুন ডিভাইস বা ব্রাউজার থেকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করলে...
ডেটা ডাউনলোড আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে একটি ডেটা এক্সপোর্ট বোতাম আছে যেখানে ক্লিক...
সেশন টাইমআউট আপনি যদি দশ মিনিট ধরে লবিতে নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে আমরা...
এনক্রিপ্টেড মেসেজিং লাইভ চ্যাট এবং সাপোর্ট টিকিটে আপনার সমস্ত কথোপকথন এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড...
ডেটা মোছার অনুরোধ আপনি যদি আপনার bxm8 অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চান তাহলে...

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়শই জিজ্ঞাসা করা হয়

হ্যাঁ আপনি bxm8 অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য ট্যাবে ক্লিক করলে আপনার নাম, মোবাইল, ইমেইল এবং লেনদেন ইতিহাস দেখতে পারবেন। আপনি ডেটা এক্সপোর্ট বোতামে ক্লিক করে সম্পূর্ণ রিপোর্ট পিডিএফ বা সিএসভি ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন এবং আমরা এটি আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে পাঠিয়ে দিই।

হ্যাঁ যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট বা উত্তোলন করেন তখন আপনার পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়েতে যায় এবং আমাদের সার্ভারে সংবেদনশীল ব্যাংক তথ্য সংরক্ষিত হয় না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রাখি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেট করতে পারি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

না আমরা আপনার নাম, মোবাইল, ইমেইল বা লেনদেন ইতিহাস কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র যখন আপনি পেমেন্ট প্রসেস করেন তখন bKash এবং Nagad এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য পায় এবং তারা নিজেদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সেটি সুরক্ষিত রাখে।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে হয়। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন তাহলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নব্বই দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি যদি আইনি প্রয়োজনীয়তা আমাদের দীর্ঘ সময় রাখতে বাধ্য না করে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ আপনার bxm8 অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডিলিট অ্যাকাউন্ট বোতাম আছে এবং আপনি এটি ক্লিক করলে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মোছার প্রক্রিয়া শুরু হবে। আপনার ব্যালেন্স শূন্য হতে হবে এবং কোনো পেন্ডিং লেনদেন থাকতে পারবে না এবং মুছে ফেলার পর আপনি এই ইমেইল বা মোবাইল নম্বর দিয়ে আবার অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনি যদি সন্দেহ করেন যে কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানে তাহলে অবিলম্বে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। আমরা আপনার সাম্প্রতিক লগইন ইতিহাস পর্যালোচনা করব এবং কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অ্যাকাউন্ট লক করে দেব যাতে আপনার তথ্য এবং ব্যালেন্স সুরক্ষিত থাকে।

আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি তখন পৃষ্ঠার শীর্ষে সংশোধনের তারিখ আপডেট করি এবং আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনি লবিতে লগইন করলে একটি ব্যানার দেখতে পাবেন যা নতুন নীতি পর্যালোচনা করতে বলবে এবং আপনি যদি পরিবর্তন মেনে নিতে না চান তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প থাকবে।